Free Workshop · 90 min · For Students

Operating Depth

5 ระดับของงานในยุค AI — และทำไมการรู้ว่าตัวเองอยู่ระดับไหน อาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณเรียนในมหาลัย
// No pitch · No upsell · Just a framework that may change how you see the world
The Operating Depth Model™ Workshop for CMU Students
Act 1 · Reality Check

ในห้องนี้ — ใน 5 ปีข้างหน้า
งานครึ่งหนึ่ง จะเปลี่ยน

ตำแหน่งงานที่คุณกำลังเรียนเพื่อทำ บางตำแหน่งจะหายไป บางตำแหน่งจะกลายร่าง และบางตำแหน่งใหม่จะเกิดขึ้น — ที่ยังไม่มีชื่อเรียกในวันนี้
คำถามไม่ใช่ "AI จะแทนที่คุณมั้ย" — คำถามคือ คุณจะอยู่ฝั่งไหน เมื่อมันเกิดขึ้น
01 · 13
Act 1 · Reframe

ปัญหาไม่ใช่ AI กับคุณ
ปัญหาคือ — คุณทำงานที่ ระดับไหน

งานบางระดับ AI กิน — เร็วและไม่กลับมา
งานบางระดับ AI ขยาย — คุณจะแรงขึ้น 10 เท่า
งานบางระดับ AI ทำไม่ได้ — เลย

ความต่างระหว่าง 3 อย่างนี้ คือ framework ของวันนี้
02 · 13
Act 1 · Concept

AI ไม่ใช่ magic —
AI คือ คานงัด (leverage)

AI  ×  งานที่ออกแบบดี
= ขยาย 10 เท่า
คุณกลายเป็นคนที่ทำงานเท่าทีม 5 คน
AI  ×  งานที่ทำตามคำสั่ง
= แทนที่ได้
งานที่อธิบายเป็นขั้นๆได้ AI ทำได้ถูกกว่าและไม่หยุดพัก
03 · 13
Act 1 · Key Insight

มี 2 แบบ ของคนทำงานในยุค AI

✕ แบบ 1
ใช้ AI
ทำงานเดิม
เร็วขึ้นในระยะสั้น
ถูกแทนที่ในระยะยาว
เพราะงานนั้นถูกออกแบบมาก่อนยุค AI
VS
✓ แบบ 2
ออกแบบงาน
ในยุค AI
เข้าใจว่าระบบงานเปลี่ยน
อยู่ระดับที่ AI ขยายคุณ
ไม่ใช่ระดับที่ AI ทดแทนคุณ
04 · 13
⊳ Discussion · 3 minutes
หันไปคุยกับคนนั่งข้างๆ
งานที่คุณ
intern / part-time / freelance
เคยทำ —
มันคือแบบ 1 หรือแบบ 2?
3 นาที · ผลัดกันเล่า · ใครยังไม่เคยทำงานเลย ลองเดาว่างานในฝันของตัวเองคือแบบไหน
— · break 1 —
Act 2 · The Framework
L5 L4 L3 L2 L1 Org Design Management Knowledge Workflow Task HUMAN-ONLY AI EMPOWERS AI DEPENDS AI AUGMENTS AI REPLACES
The Operating Depth Model™

5 ระดับ
ของระบบงาน

งานในองค์กรไหนก็ตาม สามารถแยกได้เป็น 5 ระดับ — จากตื้นถึงลึก

ระดับ 1 = ทำตามคำสั่ง
ระดับ 5 = ออกแบบทั้งองค์กร

AI ทำอะไรกับแต่ละระดับต่างกันมาก — และนี่คือเรื่องที่จะกำหนดอาชีพคุณ
05 · 13
Act 2 · Layer 1
Layer 1 · Foundation
Task
"งานที่อธิบายเป็นขั้นๆ ได้"
AI does: REPLACES
งานที่อยู่ระดับนี้
  • Data entry / กรอกฟอร์ม / ใส่ข้อมูล
  • Customer service ตอบคำถามซ้ำๆ
  • เขียน report ที่ format ตายตัวทุกเดือน
  • Translation งานที่ไม่ต้อง context
ในตลาดจริง
Back office ของทุกบริษัทใหญ่ · Junior admin · งานที่ JD เขียนว่า "follow instructions"
⚠ Junior position ส่วนใหญ่ที่เปิดตอนนี้ คืองานระดับนี้
06 · 13
Act 2 · Layer 2
Layer 2 · Workflow
Workflow
"งานที่ต้องคุยข้ามแผนก"
AI does: AUGMENTS
งานที่อยู่ระดับนี้
  • Project coordinator
  • Business analyst / ops analyst
  • Junior PM
  • Junior consultant
ในตลาดจริง
Lazada/Shopee operations · Central back-office · บริษัท agency · งานที่ JD เขียนว่า "coordinate" "follow up" "track"
↑ AI ช่วยให้เร็วขึ้น 3-5 เท่า — แต่งานก็เริ่ม "automate ได้บางส่วน" เช่นกัน
07 · 13
Act 2 · Layer 3
Layer 3 · Knowledge
Knowledge
"งานที่ต้องรู้เรื่ององค์กร"
AI does: DEPENDS ON YOU
งานที่อยู่ระดับนี้
  • Internal trainer / SOP designer
  • Product specialist
  • Knowledge management lead
  • Subject expert ในธุรกิจ
ในตลาดจริง
ทุกบริษัทที่กำลังโต และเริ่ม build ระบบ · Family business ที่ Gen 2 พยายาม document ความรู้ของ Gen 1
💡 AI ขยายคุณได้ — แต่คุณต้องเป็นคนรู้ว่าจะใส่ context อะไรเข้าไป
08 · 13
Act 2 · Layer 4
Layer 4 · Management
Management
"งานที่ต้องเห็นทั้งภาพ"
AI does: EMPOWERS YOU
งานที่อยู่ระดับนี้
  • Operations manager
  • Branch head / Regional manager
  • E-commerce ops director
  • Head of supply chain
ในตลาดจริง
ทุกบริษัทที่มีหลายสาขา / หลาย channel · ตำแหน่งที่คุณจะไปถึง 5-10 ปีหลังจบ — ถ้าคุณคิดเป็น
🔥 AI ทำให้คุณคนเดียวเห็น 10 สาขาพร้อมกัน — กลายเป็น manager ที่แรงผิดปกติ
09 · 13
Act 2 · Layer 5
Layer 5 · Critical
Org Design
"งานที่ต้องตัดสินใจเรื่องคน"
AI does: CAN'T REPLACE
งานที่อยู่ระดับนี้
  • COO / VP of Operations
  • Founder / Co-founder
  • Transformation lead
  • Gen 2 ที่รับช่วงต่อ family business
ในตลาดจริง
Startup founder · บริษัทที่ redesign ตัวเอง · ครอบครัวที่ลูกกำลังรับช่วง — ระดับนี้คือเรื่องคน + politics + วิสัยทัศน์ ที่ AI ทำไม่ได้
⭐ ระดับนี้ AI ช่วยได้แค่ assistant — การตัดสินใจยังเป็นของคุณ
10 · 13
⊳ Discussion · 5 minutes
หันไปคุยกับคนนั่งข้างๆ
เลือกบริษัทที่คุณ
เคยทำงาน, ฝึกงาน, หรืออยากเข้า

ในบริษัทนั้น —
การตัดสินใจส่วนใหญ่อยู่ระดับไหน?
5 นาที · เริ่มจาก L1 ไล่ขึ้น · ผลัดกันเล่า · ผมจะเดินดู
— · break 2 —
Act 3 · The Trap
⊳ สิ่งที่ตลาดแรงงานไม่บอกคุณ
JD ของ junior position 90% =
Layer 1 + Layer 2

แต่ Layer 1 + Layer 2 = ที่ AI กินก่อน
ไม่ใช่ว่าคุณห้ามทำ L1-L2 — แทบทุกคนต้องเริ่มที่นั่น แต่ คุณต้องคิดแบบ L3-L5 ขณะทำ L1-L2

คนที่ทำ L1 แต่คิดแบบ L4 → ถูก promote เร็ว · คนที่ทำ L1 แล้วคิดแบบ L1 → ถูก replace
11 · 13
Self · Position
คุณกำลังจะอยู่ระดับไหน?
หยิบกระดาษ / โทรศัพท์ — ตอบ 4 ข้อนี้ใน 90 วินาที (ตอบในใจก็ได้)
① INTERNSHIP / PART-TIME ตอนนี้
งานที่ทำอยู่ — Layer ไหน?
② DREAM JOB
งานในฝันของคุณ — Layer ไหน?
③ GAP
ความต่างระหว่าง 2 อันแรก — คุณขาด skill อะไร?
④ FAMILY BUSINESS
ใครในห้องนี้กำลังจะรับช่วง family business? — มันอยู่ Layer ไหน?
หลัง workshop — ส่ง LINE/email มาบอกคำตอบของคุณก็ได้ ผมตอบทุกคน
12 · 13
Act 3 · Real Examples

ตัวอย่าง 2 ระบบ —
ที่ออกแบบจาก framework นี้

Totoloop
Operating System · ร้านอาหารหลายสาขา
ระบบจัดการร้านอาหาร — แก้ปัญหา workflow ข้ามสาขา (L2), ดึงความรู้จากหัวเชฟ (L3), ให้เจ้าของเห็นทุกสาขาในจอเดียว (L4)
L2 L3 L4
PetFlow
Operating System · ธุรกิจสัตว์เลี้ยง
ระบบจัดการคลินิก / grooming / โรงแรมสัตว์ — แก้ปัญหาเหมือนกัน ใน vertical ที่ต่างไป — proof ว่า framework เดียวใช้กับธุรกิจไหนก็ได้
L2 L3 L4
สิ่งที่ผมอยากบอก: ถ้าคุณเรียนการคิดแบบนี้ในมหาลัย — และฝึกใช้ในทุกงานที่ทำ — คุณจะ build อะไรแบบนี้ในธุรกิจไหนก็ได้ในชีวิต
13 · 13
Take Home

Reading List + 1 Task

ของขวัญที่เอากลับบ้านได้ — ถ่ายรูปเก็บไว้
📚 5 หนังสือ — เรียงตามความง่าย
  1. The Goal — Eliyahu Goldratt นิยายเกี่ยวกับโรงงาน อ่านง่าย เปลี่ยนวิธีคิดเรื่อง bottleneck
  2. Thinking in Systems — Donella Meadows เล่มสั้นที่สุดและทรงพลังที่สุดเรื่อง systems thinking
  3. The Phoenix Project — Gene Kim The Goal เวอร์ชัน IT ops — ถ้าสนใจสายเทค
  4. Working Backwards — Bryar & Carr วิธีคิดแบบ Amazon — practical มาก
  5. The Hard Thing About Hard Things — Ben Horowitz ความจริงของการเป็น L5 — ไม่หวานเลย
🎯 Task สัปดาห์นี้
เลือกบริษัทที่คุณเคยทำงาน หรือเป็นลูกค้าประจำ — ใช้เวลา 30 นาที สังเกตว่ามัน operate ยังไง
หา bottleneck 1 อัน · map มันลง 5 layers · เขียน 200 คำว่ามันอยู่ระดับไหนและทำไม

อยาก feedback ส่งมา — ผมตอบจริงทุกคน
🛠 Free tools ลองเล่น
  1. Claude / ChatGPT — ลองอธิบาย workflow ของบริษัทที่ทำงานให้มันฟัง
  2. Notion AI — ลอง document กระบวนการที่คุณเข้าใจ
  3. Make.com (free tier) — ลอง automate งานเล็กๆ ที่ทำซ้ำ
📎 take-home
⊳ End of session · Q&A เริ่มได้
คุณไม่ได้แข่งกับ AI —
คุณแข่งกับ คนที่เข้าใจ AI
วันนี้คุณได้ framework แล้ว — เหลือแต่ฝึกใช้กับสิ่งรอบตัว งานต่อไป intern ถัดไป family business ของพ่อแม่ — ลองมองผ่าน 5 layers นี้
ส่งคำตอบ / คำถาม / Task ของสัปดาห์นี้ — ส่งมาที่ [LINE / email]
· ตอบทุกคน · ไม่ขายอะไร ·